Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, registrarte o reservar citas a través de este sitio web o Progressive Web App (PWA), reconoces haber leído, entendido y aceptado de conformidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Servicios de Barbería, Citas y Política de No Reembolso

• Agendamiento de Citas: Las citas se reservan según la disponibilidad en tiempo real del barbero seleccionado. La reserva se confirma al completar el flujo en la plataforma y realizar el pago anticipado o seña requerida por QR.
• Política Estricta de No Reembolso: Una vez confirmado el pago de la cita o seña, no se realizan devoluciones ni cancelaciones con reembolso de dinero bajo ninguna circunstancia.
• Mover Horario con Puntos: Si el cliente no puede asistir en la hora reservada, el sistema le permite mover la cita a otro horario o barbero desde su panel de citas utilizando 10 puntos de fidelización de su cuenta. Sin los puntos suficientes, el turno no puede trasladarse.
• Puntualidad y Tolerancia: Se establece un margen máximo de tolerancia de 10 a 15 minutos. Si el cliente llega con posterioridad o no asiste (No-Show), el turno se considera perdido sin derecho a reembolso.

3. Precios, Pagos y Facturación

Todos los precios de los servicios y productos se expresan en moneda nacional (Bolivianos - Bs.) e incluyen los impuestos aplicables de ley cuando corresponda.

Los métodos de pago admitidos incluyen efectivo en sucursal y pagos electrónicos mediante código QR / transferencia bancaria inmediata. La barbería no asume responsabilidad por transferencias emitidas a cuentas erróneas ajenas a los canales autorizados mostrados en la plataforma.

4. Venta de Productos de Cuidado Personal

Las imágenes y descripciones de pomadas, lociones, aceites y accesorios son ilustrativas y buscan reflejar con la mayor fidelidad las especificaciones del fabricante. El cliente debe verificar que el producto recibido corresponda a su pedido al momento de la entrega.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Los logotipos, marcas comerciales, diseños gráficos, fotografías de trabajos y cortes, textos y el código de esta plataforma son propiedad exclusiva de la empresa o se utilizan bajo licencia y autorización expresa. Queda expresamente prohibida su copia, distribución o uso con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Conducta y Respeto en el Establecimiento

Nos reservamos el derecho de admisión o permanencia en caso de conductas irrespetuosas, discriminatorias o que atenten contra la seguridad y bienestar del equipo de trabajo o de otros usuarios en el local.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación civil y comercial del Estado Plurinacional de Bolivia y las normas de protección al consumidor correspondientes. Cualquier controversia será resuelta de buena fe o sometida a los tribunales competentes de la jurisdicción local.