Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma web y aplicación PWA es la barbería . Para cualquier consulta sobre la privacidad de tus datos, puedes comunicarte directamente a través de nuestros canales oficiales de atención.

2. Principio de Minimización: Datos que Recopilamos

Aplicamos una estricta política de recolección mínima de datos. Solo te solicitamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de barbería y venta de productos:

• Para agendar citas: Nombre o alias, número de teléfono (para confirmaciones vía WhatsApp o SMS) y correo electrónico opcional.
• Para compras en tienda: Datos de contacto para la entrega y comprobante de pago o confirmación QR.
• Para cuenta de cliente: Nombre, correo/teléfono y contraseña protegida mediante funciones criptográficas (hashing de una sola vía).
• Notificaciones Push: Token anónimo del dispositivo provisto por Firebase Cloud Messaging (solo si otorgas permiso explícito en tu navegador).

* Nunca recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o credenciales bancarias. Los pagos QR se procesan de forma segura a través de los canales bancarios autorizados.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales se recopilan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Gestionar, confirmar, reprogramar y recordar tus citas de barbería con tu profesional asignado.
• Procesar el despacho de productos y emisión del comprobante digital de compra.
• Acumular puntos y canjes válidos en el programa de recompensas y fidelidad.
• Notificar avisos operativos importantes del servicio o cambios de horario mediante notificaciones web o mensajes directos.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en la relación de servicio solicitada al reservar una cita o adquirir un producto, así como en tu consentimiento explícito otorgado al marcar las casillas correspondientes en los formularios de registro y reserva.

5. No Divulgación a Terceros

Nuestro establecimiento no vende, alquila, transfiere ni comercializa tus datos personales con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestro servicio. La información solo es accesible por el personal administrativo y barberos asignados a tu atención.

6. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)

Tienes el derecho en todo momento de:

• Consultar qué información tuya tenemos registrada en el sistema.
• Solicitar la rectificación o actualización de datos erróneos o incompletos.
• Solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos históricos cuando ya no exista una cita pendiente o compromiso contractual.
• Revocar en cualquier momento los permisos de notificaciones push desde la configuración de tu navegador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro WhatsApp oficial o en persona en nuestro local.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos protocolos técnicos y organizativos modernos para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a tus datos, incluyendo comunicaciones cifradas (HTTPS/SSL), almacenamiento seguro de contraseñas y control de accesos por roles (Administrador, Barbero y Cliente).